Libro de reclamaciones

Presenta una queja o reclamo formal. Responderemos en un máximo de 30 días calendario.

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú, ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual.

La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi. Los campos obligatorios están marcados con un asterisco.

Proveedor: Latam Expeditions · RUC: [completar con tu RUC] · Domicilio fiscal: [completar con tu domicilio] · Correo: reservas@latamexpeditions.com

¡Recibido! Hemos registrado tu hoja de reclamación y te responderemos en un máximo de 30 días calendario.

No pudimos enviar tu hoja de reclamación. Inténtalo de nuevo o escríbenos a reservas@latamexpeditions.com.

1. Datos del consumidor

Nombres y apellidos Este campo es obligatorio.

Tipo de documento Este campo es obligatorio.

Número de documento Este campo es obligatorio.

Correo electrónico Introduce un correo electrónico válido.

Teléfono

Domicilio

El consumidor es menor de edad (indica los datos del padre, madre o apoderado en el detalle)

2. Identificación del bien contratado

Tipo Este campo es obligatorio.

Monto reclamado (USD)

Código de reserva o descripción del servicio Este campo es obligatorio.

3. Detalle de la reclamación

Tipo Reclamo: disconformidad con el producto o servicio. Queja: malestar respecto a la atención.Este campo es obligatorio.

Detalle del reclamo o queja Este campo es obligatorio.

Pedido concreto del consumidor Este campo es obligatorio.

Al enviar, se remitirá una copia de tu hoja de reclamación al correo reservas@latamexpeditions.com y la fecha de presentación será la de recepción de este formulario. Responderemos en un máximo de 30 días calendario.